Как оформлять
чеки онлайн-касс
Чеки коррекции
Чеки коррекции нужны, если вы не оформили чек на приход при продаже товара либо ошиблись, когда оформляли чек – пробили неверную стоимость, по ошибке выделили НДС, пробили не тот спецрежим и т.п. (п. 4 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ).
Чек коррекции, если не применяли ККТ. Если совсем не применяли ККТ, выбейте чек на приход и укажите, что это чек коррекции. Укажите в нем все реквизиты, что и в обычном чеке на приход. Поставьте тип коррекции -- 0 или самостоятельная операция и описание коррекции -- неприменение ККТ. Добавьте дату, когда получили деньги, но не выдали чек. Пример чека коррекции смотрите в образце.

Чек коррекции, если ошиблись в чеке. Если вы ошиблись в чеке, значит, применяли кассу с нарушением правил. В этом случае закон требует оформить чек коррекции (п. 4 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ). Как следует из письма ФНС от 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240@, порядок действий зависит от того, какого формата фискальный накопитель стоит в кассе. Новый накопитель формата 1.1 позволяет сформировать чеки коррекции на возврат.
Но такой возможности нет у старых накопителей формата 1.0 и 1.05. Поэтому чтобы исправить ошибку, надо выбить обычный чек на возврат прихода, а потом новый чек на приход с верными данными (см. схему).
Схема. Как исправить ошибки в кассовом чеке

В возвратном чеке коррекции укажите название документа -- «кассовый чек коррекции», и напечатайте дополнительные реквизиты, которые идентифицируют ошибочный документ:
- тип коррекции -- 0 или самостоятельная операция;
- описание коррекции – допущенная ошибка, например, «неверная ставка НДС»;
- дата совершения корректируемого расчета -- дата, когда пробили первичный чек с ошибкой.
В таблице мы собрали ответы на частые вопросы по чекам.
Таблица. Как оформлять кассовые чеки
Вопрос |
Ответ |
Чеки на приход |
Торгуем в розницу, в магазине несколько отделов, но одна ККТ. В течение смены продавцы разных отделов пробивают чеки по очереди. Чью фамилию печатать на чеках? |
На чеках должна стоять фамилия кассира, который получил деньги и отразил выручку на ККТ. Чтобы выполнить это правило, есть несколько решений. 1) Купить кассу для каждого отдела, тогда у каждого кассира будет своя ККТ, за которую он отвечает. 2) Назначить одного сотрудника, который будет принимать выручку по всему магазину и печатать чеки. 3) Закрывать смену и снимать отчет каждый раз перед тем, как менять кассира. Такой способ самый неудобный |
Покупатель хочет оплатить часть товара картой, часть наличкой. Можно ли пробить один чек на два вида оплаты? |
Да, закон не запрещает пробивать один чек на два вида оплаты. Главное, чтобы в чеке стояли суммы наличной и безналичной выручки. Но не все ККТ поддерживают комбинированную оплату. В таком случае делите товары и пробивайте выручку двумя чеками |
Торгуем в розницу и оптом. Розница на ЕНВД, опт на УСН. При продаже в розницу применяем ККТ. Оптовик хочет заплатить наличными. Можем ли мы выбить чек на той же кассе? |
Да, на одной ККТ можно пробивать чеки с разными налоговыми режимами. При настройке фискального накопителя вы указали режим ЕНВД. Налоговую систему можно поменять на один чек, но придется это делать каждый раз, если принимаете наличные у оптовика. Потом придется менять режим назад |
Чеки на возврат прихода |
Покупатель возвращает товар, который приобрел в предыдущий день. Как пробить чек возврата, если в кассе недостаточно средств? |
Внесите деньги в ККТ из общей кассы организации. Оформите на ККТ нефискальную операцию «Внесение денег». Затем оформите чек возврата и выдайте покупателю вместе с деньгами |
Покупатель вернул один товар из двух. Какой товар указать в возвратном чеке? |
Укажите название, количество и стоимость товара, который вернул покупатель, а не все позиции по чеку |
Кассир пробил лишний чек, обнаружили это в конце дня. Можно исправить ситуацию возвратным чеком? |
Да, можно. Чтобы аннулировать лишний приход, пробейте чек на возврат прихода с теми же реквизитами, что и исходный ошибочный документ |
Кассир получил наличными 300 рублей, а чек пробил на 200 рублей. Что делать? |
Оформите возвратный чек с теми же реквизитами товара и стоимостью товара 200 руб. Далее оформите чек на приход с правильной ценой - 300 руб. |
В чеке ошибочно выделили НДС. Как исправить ситуацию? |
Оформите чек с признаком возврат прихода с ошибочным НДС из исходного чека. Затем пробейте чек на приход уже без НДС |
Авансовые чеки на приход |
Покупатель заказал товар, и внес аванс 10 000 руб. Точную номенклатуру еще не согласовали. Какой признак способа расчета поставить в чеке на аванс? |
Если не знаете, за что платит покупатель, укажите вместо названий товаров «Аванс». Добавьте признак способа расчета -- «АВАНС». Если знаете, за что платит покупатель, укажите названия товаров и добавьте признак способа расчета «ПРЕДОПЛАТА 100%» или «ПРЕДОПЛАТА» |
Покупатель внес аванс 10 000 руб. Пробили чек на «АВАНС». Затем покупатель выбрал два товара на 12 000 руб., 2000 руб. доплатил наличными. Как оформить чек на 2000 руб.? |
Укажите наименования обоих товаров и их стоимость. Остальные реквизиты в чеке следующие: ИТОГ - 12 000,00 ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ НАЛИЧНЫМИ - 2 000,00 ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС) - 10 000,00 |
Покупатель внес аванс 10 000 руб., а через несколько дней забрал товары на эту сумму, ничего не доплачивал. Как оформлять чек при реализации товара? |
Первый чек на аванс с признаком способа расчета «ПРЕДОПЛАТА 100%» пробейте, когда получили аванс. Второй чек оформите в день, когда отпустили товар покупателю. Укажите товары, которые передаете. В строках «НАЛИЧНЫМИ» или «ЭЛЕКТРОННЫМИ» поставьте нули. В строке ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС) укажите 10 000 руб., то есть сумму зачтенной предоплаты |
Чеки коррекции |
Среди реквизитов кассового чека коррекции есть ИНН кассира, но у нового кассира нет ИНН. Как он будет печатать чеки? |
У каждого реквизита есть значение атрибута «Обяз.» У реквизита ИНН кассира этот атрибут принимает значение -- 7. Эта цифра означает, что реквизит не обязательный (таблицы 3, 19 к приказу № ММВ-7-20/229@). Поэтому если не знаете номер, то можно его не печатать на чеке. Если знаете ИНН, налоговики рекомендуют заполнить 12-значный номер (письмо № ЕД-4-20/15240@) |
Обнаружили, что кассир несколько дней не пробивала чеки. Можно оформить один чек коррекции? |
Нет. На каждую продажу вы должны оформить отдельный чек коррекции, даже если реализовали товары в один и тот же день (письмо ФНС от 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240@). Сообщите письменно в ИФНС об исправленной ошибке и приложите чеки коррекции |
Как пробить чек коррекции, если неизвестны названия непробитых товаров, а только общая сумма, например, 1000 руб.? |
Пробейте товары на общую сумму, неоприходованную по ККТ. Вместо названий товаров укажите «СУММА =1000.00» |
Вопрос
Нина Петрова
21.09.2018
Кассир случайно выбил чек возврата без чека продажи и закрыл смену, что делать с таких ситуациях?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Российский налоговый курьер»
Альфия Газизова
21.09.2018
В данном случае, чтобы «закрыть» чек с признаком «возврат прихода», который сформирован ошибочно, Вы можете сформировать чек с признаком «приход». В чеке укажите всю ту информацию, которая была в ошибочном чеке. Различие будет только в признаке расчета. Оприходуйте в кассу денег ровно столько, сколько на самом деле.
От кассира потребуйте объяснительную записку с изложением сути ошибочных действий. К объяснительной приложите ошибочный чек.
Руководитель принимает решение, что кому делать. Например, кассиру-операционисту – выговор, лишение премии и т. п., бухгалтерии – учесть фактические данные и отразить в учете без ошибок и т. д.
Вопрос
Елена Жирова
21.09.2018
Кассир случайно выбил чек возврата без чека продажи и закрыл смену, что делать с таких ситуациях?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Зарплата»
Татьяна Аверина
26.10.2018
В данном случае, чтобы «закрыть» чек с признаком «возврат прихода», который сформирован ошибочно, сформируйте чек с признаком «приход». В чеке укажите всю ту информацию, которая была в ошибочном чеке. Различие будет только в признаке расчета. От кассира потребуйте объяснительную записку с изложением сути ошибочных действий. К объяснительной приложите ошибочный чек.
Руководитель принимает решение, что кому делать. Например, кассиру-операционисту – выговор, лишение премии и т. п., бухгалтерии – учесть фактические данные и отразить в учете без ошибок и т. д.
Вопрос
Анна Сергеевна
27.09.2018
Добрый день! Кассир принял оплату за товар наличными, а чек пробил "электронными". Обнаружили ошибку спустя какое то время. Как исправить ошибку и какое время на ее исправление?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
05.10.2018
Чтобы исправить ошибку в прошлых чеках, пробейте чек с признаком «возврат прихода» с теми же реквизитами, что были в ошибочном. Затем оформите чек ККТ на приход уже с правильной формой расчета. Закон не устанавливает сроки, в течение которых надо исправить ошибку. Сделайте это сразу же, как обнаружили неверный чек.
Вопрос
Маргарита Сергеевна
12.10.2018
Кассир пробил ошибочно чек "возврат расхода". Заметили не сразу. Как исправить?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
26.10.2018
Если по ошибке пробили чек с признаком "возврат расхода", то пробейте два чека. Первый чек с признаком "расход", чтобы обнулить операцию. Второй чек с правильным признаком, например, "приход", чтобы провести верную операцию. Составьте акт или объснительную кассира, сообщите об допущенной ошибке в инспекцию.
Вопрос
Ольга Васильевна
30.10.2018
Организация производитель. Продаёт свой товар только ИП с доставкой до торговой точки и с наличным расчетом. Развозку осуществляют 10 машин. Деньги получаем по доверенности. Как пробивать чеки?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
27.11.2018
По закону чек нужно пробивать в момент наличных расчетов с покупателями, в том числе юрлицами и ИП (п. 1 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ). Значит, у каждого водителя, который принимает деньги по доверенности, должна быть мобильная касса, зарегистрированная на продавца. Водитель продавца выполняет функцию кассира-операциониста. Именно он выдает кассовый чек при расчете. Закон не разрешает пробивать чеки заранее, до момента расчета.
Вопрос
Валентина Николаевна
15.02.2019
Кассир пробил ошибочно чек "возврат расхода" вместо "возврат прихода" в 2018 с НДС 18%. Заметили в 2019 году. Как исправить ошибку в связи с изменением ставки НДС?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
30.05.2019
Чтобы исправить ошибку в признаке расчета, нужно пробить два чека. В обоих кассовых чеках вы указываете одни и те же товары, количество и суммы. В первом чеке вы указываете признак "расход", во втором чеке - возврат прихода. В обоих чеках пробейте НДС по ставке 18%, поскольку вы корректируете отгрузку 2018 года.
Вопрос
Лариса Николаевна
11.03.2019
Если выбили чек коррекции, нужно ли это оформлять каким-то актом?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
30.05.2019
Кроме чека коррекции ФНС советует оформить документы, необходимые для идентификации расчета (письмо от 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240@). Что это за документы, налоговая служба не поясняет. Как устно говорят налоговики, компания может составить акт или пояснительную записку. В этом документе нужно перечислить, при каких расчетах ошиблись, когда, указать наименование товара, его цену, количество и стоимость, а также причину ошибки. Образец объяснительной есть в статье Закон требует применять ККТ, а кассы нет: что делать?
Вопрос
Светлана Александровна
28.05.2019
Получили предоплату от ФЛ за услуги на расчетный счет, пробили чек приход с признаком "электронно". Позже получили заявление на возврат предоплаты от ФЛ на его расчетный счет в банке. Какой чек при возврате по банку "электронных" денег пробить по ККТ? На каком основании?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
28.05.2019
Когда вы получли деньги от физлица, вы пробили чек с формой расчета "электронно" и признаком расчета "приход". Если вы возвращаете деньги на счет клиента в банке, то вы пробиваете чек с формой расчета "электронно" и признаком расчета "возврат прихода" (п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ).
Вопрос
Светлана Александровна
28.05.2019
Можно ли в "названии" услуг салона красоты указывать просто "Услуги салона красоты", а не указывать отдельно "Услуги парикмахера" или "Услуги косметолога"?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
30.05.2019
Наименование услуги - это обязательный реквизит в кассовом чеке. Но закон № 54-ФЗ не содержит требований к данному реквизиту. Минфин рекомендует ставить сокращенное наименование услуги, дополненное кодом услуги в соответствии с номенклатурой (письмо от 25.09.2018 № 03-01-15/68652). Правда, из письма Минфина не ясно, какую номенклатуру надо применять.
Например, существуют коды услуг из ОКПД2. В данном классификаторе услуги детализированы. Например, услуги парикмахерские для женщин и девочек, по окраске бровей и ресниц, гигиеническая чистка лица, услуги по маникюру и т.п.
Таким образом, если следовать разъяснениям Минфина, то лучше детализировать услуги. Можно ориентироваться на прайс услуг в вашем салоне.
Вопрос
Татьяна Николаевна
30.05.2019
Может ли Турагентство указать в чеке наименование услуги как "Туристские услуги" или обязательно нужна расшифровка? А если нужна расшифровка, то конкретно какая?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
31.05.2019
Закон № 54-ФЗ не содержит требований к реквизиту наименование услуг. Минфин рекомендует ставить сокращенное наименование услуги, дополненное кодом услуги в соответствии с номенклатурой (письмо от 25.09.2018 № 03-01-15/68652). Правда, из письма Минфина не ясно, какую номенклатуру надо применять. Например, существуют коды услуг из ОКПД2. В данном классификаторе услуги детализированы. Например, по бронированию авиабилетов, по бронированию мест временного проживания, по бронированию туристических поездок с полным обслуживанием и т.п. Кроме того, Минфин разъясняет, если полное название услуг не вмещается в чек, то название можно сокращать. На наш взгляд, вы вправе пробить в чеке название услуг - турпоездка, бронирование турпоездки, туруслуги и т.п.
Вопрос
Елена Сергеевна
31.05.2019
Нужно ли с 01.07.2019 года пробивать чек ККТ, если ИП платит за товары юрлицу через отделение банка (через кассира-операциониста). При этом деньги он внес как физлицо, т.е в выписке банка не указано "ИП"?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
03.06.2019
Ситуация спорная. С одной стороны, фирма заключила договор с ИП и этот же человек перевел деньги. При безналичных расчетах между ИП и юрлицом продавец не применяет ККТ (п. 9 ст. 2 Закона № 54-ФЗ). С другой стороны, из банковской выписки видно, что участник расчетов — физлицо, а не ИП. Поэтому налоговики на местах считают, что продавец должен пробить чек.
Вопрос
Елена Сергеевна
31.05.2019
Отпускаем товары работникам под зарплату. Сколько чеков нужно выбить: два чека - в момент отпуска товара и в момент удержания из зарплаты или один чек - в момент удержания? Если два чека, то какие реквизиты пробивать в чеке при удержании из зарплаты? Нужно ли указывать наименования товаров? В какой момент выбивать чек на удержание? В день выдачи расчетных листков, в день выплаты зарплаты или какой-то иной день?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Вопрос
Наталья Владимировна
05.06.2019
Как правильно заполнить поле в чеке "Место расчетов"? Сейчас написано "Стоматологическая клиника". Надо ли менять на адрес (фактический)?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
07.06.2019
В чеках есть два реквизита - адрес расчетов и место расчетов. Адрес - это конкретный юридический адрес помещения, где вы применяете кассу, например: 127490, 77, ул. Отрадная, д. 5. А место расчетов — это точное месторасположение помещения, где находится кассовый аппарат. Например, этаж 2, кабинет № 3. Так что у вас в чеке должен быть и адрес, и место расчетов.
Вопрос
Татьяна Валериевна
25.06.2019
Покупатель оформил заказ на монтаж окна на 20 000 руб. Сумму 5000 руб. внес наличными, на 15 000 руб. оформил кредит через банк. Деньги поступят на расчетный счет ИП примерно через 3 дня. ИП не всегда может пробить чек в день поступления денег на расчетный счет, так как занят на монтаже, уехал в командировку и т.п. Как в этом случае пробивать чеки?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
28.06.2019
Закон разрешает пробить чек не позднее дня, следующего за днем расчета (п. 5.4 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). Днем расчета можно считать день, когда деньги поступили на счет в банке.
Вопрос
Татьяна Владимировна
26.06.2019
Налоговики настаивают, что инн кассира - один из обязательных реквизитов в чеке. Номер приказа не назвали. Насколько они правы?
Показать ответ
Скрыть ответ
Главный редактор журнала «Упрощёнка»
Наталья Бовша
26.06.2019
Налоговики не правы.
Реквизит – ИНН кассира имеет признак обязательности – 7 (таблица 19, п. 24 Приложения 2 к Приказу № ММВ-7-20/229@). Этот признак означает, что реквизит может не включаться в состав чека. Если вы включаете реквизит, то надо соблюдать формат. То есть в реквизите должно быть 12 знаков (таблица 5, п. 9 Приложения 2 к Приказу № ММВ-7-20/229@).
Таблица 19
Наименование реквизита
|
Тег
|
Обяз.
|
…
|
ИНН кассира
|
1203
|
7
|
…
|
Таблица 5
Тег
|
Наименование реквизита
|
Тип
|
…
|
Длина
|
1203
|
ИНН кассира
|
Текст
|
…
|
12
|